Czy można cofnąć przelew? Co robić w przypadku przelewu na złe konto

Czy można cofnąć przelew - to pytanie, które zadaje sobie każdy, kto dokonał przelewu na złe konto. Anulowanie przelewu to prosta procedura, ale nie zawsze jest dostępna. Nie każdy bank ma ją w swojej ofercie obsługi konta osobistego. Jak odzyskać pieniądze z przelewu w tej sytuacji? Wystarczy powołać się na nowelizację ustawy o usługach płatnicznych 2018 r. Jak działać z błędnym przelewem - wyjaśniamy.

Przelew na złe konto, czyli kosztowna pomyłka. Czy można anulować przelew?

Pytanie o to, czy można cofnąć przelew często pojawia się na różnych stronach internetowych - prawie tak często jak zapytania o ranking darmowych pożyczek i programów lojalnościowych. Już samo to pokazuje, że błędny przelew to dość powszechny problem. Na szczęście przelew na zły numer konta często (ale nie zawsze) można cofnąć. Na pewno można odzyskać pieniądze, choć czasem wymaga to więcej wysiłku.
 

Ale po kolei. Niektóre banki udostępniają opcję cofania przelewów, ale nie zadziała ona jeśli:

nastąpiło już zaksięgowanie przelewu w godzinach sesji Elixir,

przelew został zaksięgowany natychmiast, bo użytkownicy mają konta w tym samym banku.

W przypadku działania pod kątem wycofania przelewu największe znaczenie ma czas. Im szybciej zauważymy błędny przelew, tym łatwiej będzie go wycofać. Jednak czasem mimo tego, że błąd dostrzeżemy natychmiast, to i tak nie będziemy mogli anulować operacji. Wynika to z tego, że niektóre banki nie dopuszczają opcji wycofywania przelewów - i zastrzegają to sobie w regulaminie, na który zgadza się każdy użytkownik ich konta. Przed założeniem konta w danym banku warto sprawdzić, czy można anulować przelew w tej instytucji.

  Kiedy trzeba szybko działać... Jak cofnąć przelew?  

Anulowanie przelewu to prosta operacja - jeśli jest dostępna. Po zorientowaniu się, że dokonaliśmy błędnego przelewu musimy jak najszybciej znaleźć na swoim koncie osobistym opcję “anuluj przelew” lub “cofnij przelew”.

Jeśli anulowanie przelewu nie jest możliwe, należy skontaktować się z bankiem i złożyć wniosek o zwrot mylnie wpłaconej kwoty. Konsultanci banku mogą wtedy ręcznie cofnąć przelew. Jednak nawet oni nic nie poradzą, jeżeli nastąpiło już zaksięgowanie przelewu.

Jak odzyskać pieniądze z przelewu zaksięgowanego? Obecnie należy skorzystać z praw, które wynikają z tegorocznej nowelizacji ustawy o usługach płatniczych. Wcześniej od dobrej woli odbiorcy (jeśli nadawca wiedział, kim on jest) przelewu lub wyniku procesu sądowego zależało to, czy zobaczymy jeszcze swoje pieniądze.

  Co zrobić, gdy ktoś nie oddaje pieniędzy z błędnego przelewu?  

Od kilku miesięcy jednak wszyscy, którzy dokonali błędnych przelewów mają uproszczoną ścieżkę walki o zwrot pieniędzy. Wynika to z faktu, że w kwietniu 2018 roku prezydent Andrzej Duda podpisał nowelizację ustawy o usługach płatniczych, która wprowadza istotne zmiany w zakresie przelewów na zły numer konta. Przede wszystkim na mocy tej ustawy obecnie osoba, do której trafił błędny przelew musi być o tym jak najszybciej poinformowana. Instytucje finansowe mają 3 dni od czasu wysłania przelewu na to, żeby skontaktować się z odbiorcą pieniędzy.

Właściciel konta musi zostać też poinformowany o konsekwencjach braku zwrotu przelanej sumy. Jeśli jednak mimo tego wciąż nie zdecyduje się oddać pieniędzy, to banki mogą udostępnić nadawcy błędnego przelewu dane osoby, do której trafił ich przelew. A wtedy nadawca ma możliwość wejść na drogę sądową. Jeżeli odbiorca przelewu chce tego uniknąć, może anonimowo oddać sumę na tzw. rachunek zwrotu prowadzony przez instytucję finansową. Z tego rachunku pieniądze wracają z powrotem do właściciela.

Taka procedura jest czasochłonna. Jeśli dojdzie do dochodzenia swoich roszczeń w sądzie, to nadawca przelewu może czekać na zwrot pieniędzy przez długi czas - a w niektórych sytuacjach (bywa, że odbiorca np. udowodni, że wydał już całą sumę i nie ma jej z czego oddać) może ich nigdy nie odzyskać. W indywidualnych przypadkach można się zwrócić o pomoc do rzecznika finansowego. Obecnie tę funkcję pełni Aleksandra Wiktorow.

Problem pojawia się w momencie, w którym po wysłaniu błędnego przelewu nie mamy pieniędzy na potrzebne wydatki. Zdarza się, że błędny przelew miał być np. ratą pożyczki. Na szczęście w trudnych sytuacjach niektórzy pożyczkodawcy oferują m.in. wakacje kredytowe pomocnych w przypadku braku środków na ratę przez pomyłkę w przelewie.

  Jak dobrze wykonać przelew przez internet- zasady unikania błędnych przelewów  

Podsumowując - czy można anulować przelew? Jak najbardziej, ale trzeba to zrobić szybko. Najbezpieczniej jest dbać o zgodność danych i unikać takich sytuacji. Przelew przez internet to prosta operacja, ale każdemu z nas może zdarzyć się pomyłka w numerze konta. Banki weryfikują odbiorcę tylko na podstawie wpisanego 26-cyfrowego numeru konta, więc jeśli okaże się, że dane konto istnieje to błędny przelew pójdzie dalej nawet mimo niezgodności danych osobowych.

Jak unikać błędnych przelewów? Wystarczy stosować kilka prostych zasad:

Jeśli jest to przelew jednorazowy - np. zwrot chwilówki - trzeba dokładnie sprawdzić wpisany numer konta i jego zgodność z numerem, o który nam chodzi.

Jeśli możemy skopiować numer (np. z właściwej strony internetowej, wysłanej wiadomości) to nie wpisujemy go ręcznie -to zwiększa ryzyko pomyłki.

Nawet jeśli numer został skopiowany, to i tak sprawdźmy jego zgodność przed puszczeniem przelewu.

Jeśli regularnie wysyłamy pieniądze na dane konto (np. spłacając pożyczkę na raty w Askredyt.pl) - wystarczy ustawić ten numer jako odbiorcę zdefiniowanego. Wtedy nie trzeba za każdym razem wpisywać numeru konta odbiorcy.