Co to jest booking engine?

Booking engine jest to moduł rezerwacji, który można wstawić na stronie internetowej obiektu hotelowego czy fanpage’u Facebooka. Jest on zintegrowany z oprogramowaniem hotelowym.

Booking engine jest to moduł rezerwacji, który można wstawić na stronie internetowej obiektu hotelowego czy fanpage’u Facebooka. Jest on zintegrowany z oprogramowaniem hotelowym.

Umożliwia on :

• sprawdzenie dostępności;
• wybór odpowiedniego pokoju/apartamentu;
• wyliczenie ceny za pobyt;
• dokonanie rezerwacji;
• opłacenie zadatku, bądź całej kwoty za pobyt;
• potwierdzenie mailowe, albo sms’owe dokonania rezerwacji.

Dla gości

W czasach, w jakich żyjemy możliwość załatwienie sprawy z pozycji ekranu komputera, czy smartphone’a jest wielkim atutem. Konsumenci coraz chętniej wybierają takie rozwiązania, które minimalizują ilość kroków i kontaktów z  innymi. Zamiast tracić czas, żeby dodzwonić się do obiektu i przekazać, recepcjoniście jaki termin i rodzaj pokoju nas interesuje, wystarczy kilka razy kliknąć.  Dzięki booking engine mamy podgląd jak wygląda poszukiwany pokój czy apartament, a także jakie jest jego wyposażenie oraz jakie udogodnienia oferuje obiekt i jego otoczenie. W momencie, gdy termin nie jest dostępny, silnik rezerwacji może podpowiedzieć inny wolny termin, albo podać najlepszą konfigurację pokoi dla podanej liczby osób. Po zatwierdzeniu rezerwacji, gość otrzyma automatycznie jej potwierdzenie i wszystkie szczegóły.

Dla obiektu

Z drugiej strony booking engine jest doskonałym narzędziem pracy dla właścicieli i pracowników obiektów turystycznych. Rezerwacje mogą dokonywać się same, nawet, gdy recepcjonista zajęty jest obsługą gości, albo właściciel nie ma akurat dostępu do telefonu i komputera. Rezerwacja, której dokonuje gość, w czasie rzeczywistym zapisywana jest w grafiku oprogramowania hotelowego.  Minimalizuje to ryzyko overbookingu. W silniku rezerwacji mogą wyświetlać się różne warianty cenowe i pakiety pobytów. Jest możliwe wprowadzenie restrykcji i ograniczeń, np. minimalnej długości pobytu. Może być również doliczana cena za sprzątanie i opłata miejscowa.

Strona www, dzięki silnikowi rezerwacji, nie jest tylko wizytówką obiektu, ale przede wszystkim efektywnym narzędziem. Zwiększa jego dostępność i atrakcyjność dla gości, a dla właściciela poprawia rentowność i ułatwia prowadzenie działalności.