InPost testuje nową funkcję, która ma pozwolić klientom na okazanie wdzięczności kurierom w nietypowy sposób - stawiając im „wirtualną kawę”.
Inicjatywa ruszyła w Dniu Kuriera i Przewoźnika, jest realizowana we współpracy z platformą BuyCoffee i potrwa do końca 2025 roku.
Jak to działa? Po odebraniu przesyłki w aplikacji InPost Mobile użytkownik może ocenić dostawę w pięciogwiazdkowej skali. Jeśli wystawi cztery lub pięć gwiazdek, otrzyma dodatkową opcję - możliwość „postawienia kawy” kurierowi. Do wyboru są trzy standardowe warianty: mała za 3 zł, średnia za 5 zł i duża za 10 zł, a także dowolna kwota wpisana samodzielnie przez klienta. Środki trafiają bezpośrednio na indywidualne konto kuriera w BuyCoffee, pod warunkiem że aktywuje on swój profil.
Na przekazanie napiwku klient ma siedem dni od momentu doręczenia paczki - zarówno do domu, Paczkomatu, jak i PaczkoPunktu. W przypadku odbioru z multiskrytki kwota zostaje rozdzielona równo między kurierów, którzy obsługiwali dane przesyłki. Każda wpłata jest anonimowa - kurier otrzymuje informację o dodatkowym wynagrodzeniu, ale nie wie, od którego klienta pochodzi.
InPost podkreśla, że funkcja jest dobrowolna i nie zastępuje wynagrodzenia kurierów. Ma być dodatkową formą docenienia ich pracy, zwłaszcza w okresach wzmożonych dostaw.
Nowe rozwiązanie wzbudza jednak mieszane opinie. Z jednej strony klienci mogą łatwo i szybko nagrodzić sumiennego kuriera, z drugiej - pojawiają się obawy o przerzucanie kosztów na odbiorców przesyłek. Krytycy wskazują, że to pracodawca powinien zapewniać godne wynagrodzenie, a nie zachęcać klientów do „dopłat”.
# Napiwki dla kurierów stają się częścią systemu InPost
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Na naszym terenie to najgorsza mafia kurierska jak może być! Nie mam wydać to najczęstsza odpowiedź, nie mam drobnych, wyliczone proszę... A jak się burzysz to tak jak mnie przez 6 doreczeniu kurier po dwuch dniach zawoził mi przesyłkę do punktu i sam musiałem ją odbierać. 3 skargi na kuriera, telefony do biura obsługi.... I nic... Dopiero jak udało mi się zdobyć telefon do menadżera to się jakoś sprawę dało wyjaśnić. Kurierzy nie dostają już ode mnie ani złotówki więcej, choć zawsze starałem się im zaokrągłać nawet do 10zl...od kiedy na żywca wymuszają napiwki, nie dostaną ani złotówki.... Nie chce słyszeć o tej firmie.... Inpost????
kurier nie ma obowiazku wydawac Ci kasy masz miec wyliczone to nie sklep i tyle w temacie Poczytaj regulamin
kurier nie ma obowiazku wydawac Ci kasy masz miec wyliczone to nie sklep i tyle w temacie Poczytaj regulamin
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Na naszym terenie to najgorsza mafia kurierska jak może być! Nie mam wydać to najczęstsza odpowiedź, nie mam drobnych, wyliczone proszę... A jak się burzysz to tak jak mnie przez 6 doreczeniu kurier po dwuch dniach zawoził mi przesyłkę do punktu i sam musiałem ją odbierać. 3 skargi na kuriera, telefony do biura obsługi.... I nic... Dopiero jak udało mi się zdobyć telefon do menadżera to się jakoś sprawę dało wyjaśnić. Kurierzy nie dostają już ode mnie ani złotówki więcej, choć zawsze starałem się im zaokrągłać nawet do 10zl...od kiedy na żywca wymuszają napiwki, nie dostaną ani złotówki.... Nie chce słyszeć o tej firmie.... Inpost????
kurier nie ma obowiazku wydawac Ci kasy masz miec wyliczone to nie sklep i tyle w temacie Poczytaj regulamin