Napiwek to dobrowolna gratyfikacja pieniężna, którą klient przekazuje pracownikowi usługowemu w podziękowaniu za dobrą obsługę. Może być wyrażony w gotówce, przelewie lub w formie wirtualnej „kawy” w aplikacjach. Napiwek motywuje pracowników do lepszej pracy, a w kulturach, w których jest powszechny, stanowi istotny element wynagrodzenia. Jego wysokość zależy od zadowolenia klienta i zwyczajów lokalnych.