Jakie narzędzia mają do dyspozycji pracownicy JYSK?

Narzędzia pracowników JYSK mają w znacznym stopniu przyczyniać się do zmaksymalizowania skuteczności działań. Dzięki ich wykorzystaniu, mogą oni znacznie sprawniej wykonywać swoje obowiązki, a tym samym w jeszcze szybszy i przystępny sposób obsługiwać klientów. W niniejszym artykule opiszemy kilka wybranych udogodnień.

Smartfony

Projekt „Mobility” został wdrożony przez JYSK, aby pracownicy dzięki dedykowanym smartfonom mogli szybciej wykonywać część swoich zadań, a zaoszczędzony czas przeznaczyć dla konsumentów. Przykładowo, by sprawdzić dostępność produktu, którym zainteresowany jest klient, wcześniej należało udać się do komputera w miejscach wyznaczonych, czy też przy kasie, teraz można to błyskawicznie zweryfikować, dzięki będącemu pod ręką smartfonowi. Telefon znacznie ułatwia ten i inne procesy za sprawą zainstalowanej aplikacji, która oferuje dostęp do wielu użytecznych informacji.

E-learning

W JYSK stawia się na nieustanną naukę i możliwość przyswajania coraz to nowych umiejętności. Od momentu rozpoczęcia pracy, każdy zatrudniony pracownik musi w ciągu trzech miesięcy pomyślnie ukończyć specjalnie przygotowane kursy. Na szczęście w tym celu nie trzeba ograniczać się do komputera – stworzono bowiem mobilny system e-learningowy. Pozwala to na jednoczesne zwiększenie komfortu samej nauki, jak i wyrobienie nawyku zdobywania wiedzy, która teraz jest na wyciągnięcie ręki.

LMS

Dla niektórych pracowników JYSK system e-learningowy nie był dość przystępny, dlatego też firma postanowiła wprowadzić system LMS, zamieniający poznawanie teorii na interakcję. Wszystko za sprawą prostych gier i aplikacji, czy quizów, które w prosty oraz przyjemny sposób pozwalają na przyswajanie niezbędnej wiedzy.

RecRight

W rekrutacji kluczowy jest kontakt w cztery oczy, natomiast ten może zostać utrudniony przez brak czasu czy też odległość. Dlatego pracownicy z sektora HR korzystają z internetowej platformy RecRight, umożliwiającej wykonywanie rozmów rekrutacyjnych w formie wideo z dowolnych miejsc, posiadających dostęp do Internetu. Likwiduje to ograniczenia, a przy okazji daje dodatkowe możliwości na rozwój.

Podsumowanie

Dzięki tym i wielu innym narzędziom pracownicy JYSK mogą osiągać jeszcze więcej. Usprawnienia dostępne na co dzień w sposób łatwiejszy i bardziej przystępny pozwalają wykorzystać ich możliwości. Co ważne, ma to bezpośredni wpływ również na obsługę klientów – w końcu to ich potrzeby stawiane są na pierwszym miejscu.